開業時のメールアドレス、独自ドメインで作るか

2026年10月29日2026年10月31日

開業の準備で、取引先や求人の応募者、患者さんとのやりとりに使うメールアドレスを決める場面があります。無料のメールで始めるか、医院のホームページと同じ独自ドメイン（info@医院名.jp のような形）で作るか。この記事は、JPドメインを管理するJPRSの規則とGmailの送信者向けガイドラインから、開業時に決めておきたいことを整理したものです。

当社は、開業時から独自ドメインで作ることを勧めています。決めておくのは3つです。どの種類のドメインを取るか（個人開業か医療法人かで選べる種類が変わります）。ドメインの名義を誰にするか。予約の確認メールなどを送るなら、SPFかDKIMのメール認証を最初に設定すること。

※ 規則とガイドラインは改定されます。この記事は、下に挙げたページを当社が確認した時点の記載にもとづいています。

独自ドメインにしておくと、医院の名前で続けられます

ここからは筆者の考えです。無料のメールアドレスは手軽に作れますが、アドレスの中に医院の名前が入らず、受け取った側からは誰のものか見分けにくくなります。担当のスタッフ個人のアカウントで作ると、その人が辞めたときに引き継げないおそれもあります。

ホームページと同じドメインでメールを作れば、アドレスを見ただけで医院からのメールだと分かり、メールを置く会社を変えてもアドレスは変えずに済みます。名刺・診察券・求人票に一度印刷したアドレスを、開業後に変えなくて済むのが、最初に決めておく理由です。

個人開業と医療法人で、取れるドメインが違います

JPRS：属性型（組織種別型）・地域型JPドメイン名登録等に関する規則によると、「.or.jp」や「.co.jp」のように末尾で組織の種類を表すドメイン（属性型JPドメイン名）は、種類ごとに登録できる組織が決まっています。

末尾	規則の別紙が挙げる登録資格（抜粋）	歯科医院に当てはめると
.or.jp	財団法人・社団法人・医療法人などの、日本の法律にもとづいて設立された法人（ほかの種類に当たらないもの）	医療法人の医院
.co.jp	株式会社・合同会社などの会社	医院とは別に会社（MS法人など）を持っている場合の、その会社

出典：JPRSの上記規則の別紙1をもとに、当社で抜粋・言い換えました。ほかの種類は規則の原文をご覧ください。

同じ規則の第9条は、属性型・地域型のJPドメイン名を1つの組織につき1つまでとしています。合併や組織名の変更などの場合は例外がある、とも書かれています。

ここからは筆者の読み方です。個人で開業する医院は、上の表のどちらにも当たらないので、上の表の種類以外のドメインから選ぶことになります。どの種類なら個人で登録できるかは、登録を頼む業者に確かめてください。開業後に医療法人にする予定があるなら、そのときに「.or.jp」を取り直すのか、最初のドメインを使い続けるのかを、開業前に考えておくと迷いません。

名義は、制作会社ではなく医院に

ホームページの制作をまとめて頼むと、ドメインの登録も制作会社の名前で済まされる場合があります。ここからは筆者の考えです。メールアドレスは、ホームページ以上に毎日の連絡を支えるものです。ドメインの登録者は医院（院長または医療法人）にして、更新の連絡が医院に届くようにしておくことを勧めます。更新の管理についてはドメインの更新忘れ、誰が管理しているかで詳しく扱いました。

メールを送るなら、認証の設定は最初に

Gmail ヘルプ：メール送信者のガイドラインによると、2024年2月1日以降、個人用のGmailのアカウント（末尾が @gmail.com など）にメールを送るすべての送信者は、送信元のドメインにSPFまたはDKIMのメール認証を設定するなどの要件を満たす必要があります。ほかに、メールの送信にTLSの接続を使うこと、Gmailのアドレスを送信元に装わないことなども挙がっています。

同じページは、認証していないメールは、迷惑メールに分類されたり、拒否されたりすることがあると書いています。1日に5,000件を超えて送る送信者には、SPFとDKIMの両方とDMARCの設定など、さらに要件が加わります。メールの配信サービスを使う場合は、医院のドメインのメールに、そのサービスがSPFとDKIMの認証をかけているかを確かめるよう求めています。

ここからは筆者の読み方です。医院から送るメールは、院長やスタッフが手で送るものだけではありません。Web予約の確認メール、お問い合わせフォームの自動返信、リコールのお知らせなど、別のサービスが医院のドメインを名乗って送るメールもあります。医院のドメインを名乗って送るサービスを書き出し、すべてが認証の設定に入っているかを、ドメインを取った業者やメールの会社に確かめてください。患者さんの側で迷惑メールに振り分けられると、予約の確認が届かないまま来院日を迎えることになります。