歯科医院のホームページ、開業の何か月前に公開するか

歯科医院のホームページ、開業の何か月前に公開するか

開業日に合わせてホームページを公開しても、その日に医院の名前で検索して出てくるとは限りません。Googleは、新しいページが検索に載るまでの日数を約束していないからです。この記事は、Googleの公式文書から「公開してから検索に出るまで」に何が起きるかを整理し、開業前のどの時点でページを出しておくかを考えるための材料をまとめたものです。

Googleの文書は、クロールに数日から数週間かかることがあるとし、登録も表示も保証していません。当社は、内装や開業日が固まった段階で、名前・場所・開業予定・連絡先だけの小さなページを先に出し、開業の数か月前から検索に慣らしておくことを勧めています。

※ Googleの文書は更新されます。この記事は、下に挙げたページを当社が確認した時点の記載にもとづいています。

目次

検索に出るまでには、3つの段階があります

検索に出るまでには、3つの段階がありますという流れを、ページと引き出しと検索画面の印で示す図

Google検索セントラル:Google 検索の仕組みによると、Google検索は次の3つの段階で動いています。すべてのページが3つとも通るわけではない、とも書かれています。

  1. クロール ── 自動のプログラムが、ウェブで見つけたページの文字・画像・動画を取りに行く
  2. インデックス登録 ── 取ってきたページを解析し、Googleの大きなデータベースに保存する
  3. 検索結果の表示 ── 検索した人の言葉に関係する情報を返す

新しいページは、すでに知っているページからのリンクをたどるか、サイトマップ(クロールしてほしいページの一覧)を受け取ることで見つける、と同じページは説明しています。そのうえで、基本の決まりに沿ったページでも、クロールされ、登録され、検索結果に出ることは保証されないと書いています。

Googleは、日数を約束していません

Googleは、日数を約束していませんという説明を、砂時計と途切れた点線で表す図

Google検索セントラル:URL の再クロールを Google にリクエストするによると、ページを足したり変えたりしたときは、登録をGoogleに頼むことができます。ただし、クロールには数日から数週間かかることがあり、頼んでもすぐに検索結果に出るとは限らず、まったく出ないこともある、とされています。

Google検索セントラル:SEO スターター ガイドも、変更がGoogleの側に反映されるまでには時間がかかり、数時間で済むものもあれば、数か月かかるものもあると書いています。一般には、数週間待ってから効果があったかを確かめるよう勧めています。

ここからは筆者の読み方です。開業日に公開すると、検索に出るまでの数日から数週間は、医院の名前で調べた患者さんにホームページが見つからない期間になります。開業の前後は、内覧会の案内や求人で、医院の名前が検索される時期です。公開の日を開業日から切り離し、前倒ししておくほうが安全です。

開業前に出すページに、書いておくこと

開業前に出すページに、書いておくことを絵記号で整理したタブレットが置かれた歯科医院の受付

最初から全部のページを揃える必要はありません。ここからは当社の考えです。開業前の小さなページには、次の情報があれば足ります。

  • 医院の名前(看板と同じ表記)と、所在地・最寄り駅
  • 開業の予定日(決まっていなければ「◯月予定」のように)
  • 診療科目
  • 開業前の問い合わせ先(電話がまだなら、メールやフォーム)
  • 内覧会やスタッフ募集をするなら、その案内

気をつけたいのは、小さなページでも医院のウェブサイトである点です。厚生労働省:医療広告ガイドラインによると、医療機関のウェブサイトは平成29年の医療法の改正で、ほかの広告媒体と同じく規制の対象になり、虚偽や誇大な表示が禁じられています。開業前の告知でも、治療の効果を言い切る言葉や、ほかの医院より優れていると読める言葉は避けてください。書けない表現の例は医院のホームページに書けない表現で整理しています。

ページの住所(ドメイン)は、開業後もずっと使うものを最初から使います。Google検索セントラル:URL の変更を伴うサイト移転によると、住所を移すと、Googleが新しい住所を改めてクロールして登録し直す間は検索の順位が一時的に変わることがあり、中規模のサイトでは、古い住所の代わりに新しい住所が出始めるまでに数週間以上かかることがある、とされています。最初からずっと使う住所にしておけば、開業前後の時期にその待ち時間を重ねずに済みます。ドメインの名義と管理の話はドメインの更新忘れ、誰が管理しているかで扱いました。

公開したら、検索に載ったかを自分で確かめる

公開したら、検索に載ったかを自分で確かめるため、検索結果と手元のサイトの印を照合する様子

SEO スターター ガイドは、何かをする前に、すでにGoogleに見つけられているかを確かめるよう勧めています。Googleの検索窓に「site:」に続けてサイトの住所を入れて検索し、自分のサイトが出れば登録されている、という確かめ方です。出てこなければ、技術面の要件に問題がないかを確かめてから次に進む、とされています。

同じガイドによると、Googleは主に、すでにクロールしたページからのリンクをたどって新しいページを見つけます。ほかのサイトからのリンクは時間とともに現れるもので、見つけてもらうためにサイトを宣伝する方法もある、と書かれています。サイトマップを送る方法もありますが、必須ではなく、まずサイトの存在を知ってもらうことから始めるよう勧めています。

ここからは筆者の読み方です。開業前の医院なら、Googleビジネスプロフィールのウェブサイトの欄、求人の媒体、内覧会の案内のチラシに載せる住所など、医院の名前とホームページが結びつく場所を増やしておくことが「知ってもらう」に当たります。登録を確かめる管理画面(Search Console)の見方はサイトを出したら、まず見る4つの画面、Googleマップに医院を載せる時期は開業前の歯科医院、Googleマップにはいつ載せるかにまとめています。

まとめ ── 開業日から逆算する順番

時期やること
医院の名前と物件が決まったらずっと使うドメインを、医院の名義で取る
開業の数か月前名前・場所・開業予定・連絡先だけのページを公開し、「site:」で載ったかを確かめる
公開から数週間載っていなければ、管理画面で登録を頼み、技術面の要件を見直す
開業の前診療時間・診療内容・予約の方法のページを足し、広告の決まりの目で見直す
開業日ホームページ・Googleマップ・院内の掲示の情報を揃える
時期の区切りは、Googleの文書の記載をもとにした当社の目安です。Googleが日数を示しているわけではありません。

検索に出るまでの時間は、Google側の都合で決まり、こちらでは短くできません。こちらでできるのは、公開の日を早めることと、載ったかどうかを自分で確かめることです。当社のWEBサイト作成では、開業前の小さなページから始めて、開業に合わせて育てる作り方もお受けしています。

参考にした情報源

開業の準備を、事務の側から

開業したあとも毎日続く、発注の手順・数字の見方・スタッフへの任せ方を、白紙のうちに決めておくご相談をお受けしています。開業のご予定が固まる前からご相談いただけます。集患と発信全体のご相談は、マーケティング・クリエイティブのページにまとめています。

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この記事を書いた人

近藤 宏海のアバター 近藤 宏海 代表取締役

近藤 宏海(こんどう ひろみ)/株式会社ガラパゴスワークス 代表取締役。歯科医院の開業から日々の運営まで、事務の現場を担ってきました。自社で歯科医院向けのWebアプリ「事務長AI」と、歯科医師向けアプリ「シカノバ」を開発・運営しています。

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