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Googleビジネスプロフィールは、開業日を入れてオーナー確認を済ませると、開業日の90日前から表示されます。どの確認方法が出るかはGoogleが決め、ハガキなら届くまで待ちます。開業前の医院が逆算して動けるよう、Googleのヘルプとガイドラインから整理しました。

広告に「No.1」と書く前に、景品表示法 第7条第2項を見てください。裏付けとなる合理的な根拠を示す資料を出せないときは、第5条第1号に該当する表示とみなす、と条文が定めています。書く前に確かめる順番を並べます。

「初回無料」と書くと、保険診療の決まり、医療広告の指針、景品表示法の3つが関わってきます。何を無料にするかで読む条文が変わる分かれ目を、療担規則・医療広告等ガイドライン・消費者庁の運用基準から並べました。

資格を持った人がいることと、その場所でその飛び方ができることは別です。航空法の特定飛行と3つのカテゴリー、証明書の限定と国の許可・承認の関係を、条文と国土交通省のページから頼む側の目線で並べ直しました。発注前にそのまま聞ける4つの質問つきです。

院内に貼った掲示は、原則としてウェブサイトにも載せることになっています。しかも掲示の義務は、根拠の違うものが2つ重なっています。療担規則と医療法施行規則から、その違いを並べました。

引用には条文があります。公表されたものであること、公正な慣行に合致すること、そして引用の目的上 正当な範囲であること。条件を満たしても、出所の明示という別の条文の義務のほうが残ります。

動画に患者さんが映れば、そこは個人情報を扱う場面です。院内掲示で説明できる範囲は医療の提供に必要なところまでで、撮影は別に同意が要ります。ガイダンスが挙げる同意の事例と、同意書に書く項目を整理しました。

看板とホームページで医院名の表記が違っていても、それ自体が問題になるとは限りません。医療広告ガイドラインは略称や英語名も認めています。一方で診療科名は政令で決まっています。分けて見るための材料を整理しました。

ロゴを外注する前に、著作権法 第61条第2項を見てください。第27条・第28条を契約に特掲しないと、作り替える側の権利は譲った側に留保されたものと推定されます。商標権との違いもあわせて条文から並べます。

低評価のクチコミに返信するかどうかは医院の判断ですが、返信の文面には医療法の広告規制と個人情報保護法が関わります。体験談の広告にあたる表現、患者を特定させる書き方を避ける理由を、条文の原文から整理しました。

ホームページが検索でどう見えているかは、Search Consoleで無料で確かめられます。Googleは、ページ数の少ないサイトなら見なくてよい画面まで案内しています。所有者の確認、載っているかの確認、サイトマップ、検索された言葉。開く価値のある4つの画面を並べました。

Instagramの投稿も、内容によっては医療法上の広告として規制の対象になります。治療の前後の写真や患者の体験談がなぜ名指しで禁じられているのか、条文の原文から確認し、見せられる範囲を整理しました。

クチコミを頼むとき、問われるのは書いた人ではなく医院のほうです。景品表示法とGoogleのポリシーに加えて、医院にはもう一段、医療広告等ガイドラインがあります。医院の依頼にもとづく体験談には誘引性が生じる。資料が禁止と名指ししている記載だけを並べました。

Googleはローカル検索の順位を上げる依頼にも金銭にも応じないと自ら書いています。順位を決めるのは関連性・距離・知名度の3つ。距離は誰にも動かせません。プロフィールがGoogle側で更新されることもあります。今日から自分でできる点検を3つ並べました。