AIの回答に、医院の情報を正しく出してもらうには

2026年10月27日2026年10月31日

GoogleのAIによる概要やChatGPTの検索で、医院の名前や「駅名＋歯医者」を聞かれたとき、AIは何を根拠に答えを組み立てているのか。Googleは公式の文書で、AIによる概要・AIモードに出るための特別な最適化は要らないと書き、2026-10-09に更新したガイドでは、しなくてよいことと、確かめておく場所を挙げています。この記事は、GoogleとOpenAIの公式文書から、院長が自院のサイトで確かめられる箇所を拾い、確かめる順に並べたものです。

※ 各社の文書と画面は更新されます。設定の名前や手順は、操作する時点の公式ページでご確認ください。この記事は、下に挙げたページを当社が確認した時点の記載にもとづいています。

Googleは、AIのための特別な最適化は必要ないとしています

Google検索セントラル：AI 機能とウェブサイトによると、AIによる概要とAIモードにページが出るために、通常の検索とは別の要件はなく、特別な最適化も必要ないとされています。これまでのSEOの基本が、AIの機能でもそのまま有効だという立場です。

同じページは、AIの回答の中に根拠のリンクとして出るための条件を3つ挙げています。インデックス（検索の登録簿）に載っていること、検索結果に説明文（スニペット）を出せる状態であること、検索の技術面の要件をクリアしていること、です。そのうえで、条件をすべて満たしても、クロール・インデックス登録・表示が保証されるわけではないとも断っています。

もう一つのガイド、Google検索セントラル：Google 検索の生成 AI 機能向けにウェブサイトを最適化する（最終更新 2026-10-09）は、「AEO（回答エンジン最適化）」「GEO（生成エンジン最適化）」という呼び方にも触れています。Google検索の立場では、生成AIの検索に向けて整えるのは検索に向けて整えるのと同じことで、つまりはSEOだ、という説明です。

ここからは筆者の読み方です。「LLMO対策」「AI対策」という名前で何かを始める前に、まず医院のページが通常の検索に登録されているかを確かめるのが先です。登録されていないページは、Googleの文書に従えば、AIの回答の根拠にも出てきません。登録されているかの確かめ方は、以前の記事サイトを出したら、まず見る4つの画面で、管理画面の画面ごとに整理しています。

AIは、検索の索引から根拠を取ってきます

生成AI機能向けのガイドは、仕組みとして2つの手法を説明しています。

検索拡張生成（RAG） ── 別名はグラウンディング。検索のランキングの仕組みで、関連のある新しいページを索引から取り出し、そこに書かれた情報を確かめながら回答を作る。回答の中には、裏付けになったページへのリンクを出す
クエリファンアウト ── 利用者の質問に答えるために、関連する別の質問をモデルがいくつも同時に作り、追加で検索結果を取りに行く

AI 機能とウェブサイトのページも、回答を作るときにGoogleのモデルが裏付けになるページを特定する、という趣旨の説明を置いています。また同じページは、大事な内容は文字（テキスト）で示すこと、可能な場合は高品質の画像や動画で文字の内容を補うことを、引き続き重要な基本として挙げています。

ここからは筆者の読み方です。歯科医院に当てはめると、患者さんの1つの質問の裏で、診療日や駐車場、予約の取り方といった細かい問いが別々に調べられる場面が考えられます。そのとき根拠として読まれるのは、ページに文字で書いてある情報です。診療時間やアクセスを画像の中にだけ書いているなら、同じ内容を本文の文字でも書いておくことを勧めます。

確かめる場所1 ── 管理画面の「検索の生成 AI」設定

Search Console ヘルプ：検索の生成 AI 設定によると、この設定は2026年8月31日から世界のすべてのサイトに提供されています。Search Console（Googleの検索の管理画面）の［設定］の中にある［検索の生成 AI］で、AIによる概要・AIモード・Discoverの生成AI機能にサイトを入れるか外すかを選べます。選べるのは次の3つです。

選択肢	ヘルプに書かれている内容
含める	サイトのリンクと内容が生成AI機能に出る。回答の裏付けとして使われることも含む。すべてのプロパティの初期設定
除外する	生成AI機能の中でリンクされなくなり、回答の裏付けとしても使われなくなる。これらの機能からの表示回数やアクセスは生じない
親から継承する	上位のプロパティの設定に従う。上に親のプロパティがあるときは、こちらが初期設定

出典：Search Console ヘルプ：検索の生成 AI 設定をもとに、当社で言い換えました。

同じヘルプは、除外を選んでも、検索のほかの部分の順位や掲載を決める材料には使われないこと、AIの学習には影響しないことも説明しています。学習のほうを止めたい場合は、後で触れるGoogle-Extendedを使う、という案内です。変更が効くまでの時間は、通常は数日以内とされ、キャッシュなどの事情でそれより長くかかる内容もあると書かれています。

生成AI機能向けのガイドも、生成AIの機能にサイトが出るための条件として、検索の技術面の要件に加えて、この設定でサイトが外されていないことを挙げています。どれだけ表示されているかは、管理画面にある生成AI向けのパフォーマンスレポートで測る、という案内です。

ここからは筆者の読み方です。初期設定は「含める」なので、触っていなければそのままで構いません。ただ、ホームページを制作会社や前の担当者が管理していた医院では、誰かが「除外する」を選んでいないか、所有者の権限で一度見ておくと安心です。所有者の権限が院長の手元に無いこと自体が、確かめるべき点になります。

確かめる場所2 ── robots.txtと、AIのロボットの名前

AI 機能とウェブサイトのページによると、Googleの検索のAI機能は検索そのものに組み込まれているので、サイトへのアクセスはGooglebot向けのrobots.txtで管理します。検索に出す情報を絞りたいときは、nosnippetやnoindexなどの指定を使う、と書かれています。同じページは基本の一つとして、robots.txtだけでなく、CDNやホスティングの設定の側でもクロールが許可されているかを確かめるよう求めています。

Googleには、検索とは別の名前もあります。Google検索セントラル：Google の一般的なクローラーによると、Google-Extendedはrobots.txtで使う名前（トークン）です。次の世代のGeminiのモデルの学習と、GeminiアプリやVertex AIが検索の索引から内容をもらって回答の根拠にすること（グラウンディング）に、サイトの内容を使わせるかどうかを決めます。Google検索への登録や、検索の順位には影響しない、と書かれています。

ChatGPTの側では、OpenAI：Overview of OpenAI Crawlersが、用途ごとに名前を分けています。主なものを表にしました（ページには広告の確認に使う名前なども載っています）。

robots.txtで使う名前	何に使われるか	止めたとき
Googlebot	Google検索。AIによる概要・AIモードを含む	検索のためのクロールを止めることになり、AI機能にも同じ指定が効く
Google-Extended	Geminiのモデルの学習と、GeminiアプリやVertex AIでのグラウンディング	Google検索の登録と順位には影響しない
OAI-SearchBot	ChatGPTの検索機能でサイトを見つけて出す	ChatGPTの検索の回答に出なくなる（行き先のリンクとしては出ることがある）
GPTBot	OpenAIの生成AIの基盤モデルの学習	学習に使わないでほしい、という意思表示になる

出典：Google検索セントラル：AI 機能とウェブサイト・Google検索セントラル：Google の一般的なクローラー・OpenAI：Overview of OpenAI Crawlers をもとに、当社で言い換えました。

OpenAIのページは、OAI-SearchBotとGPTBotの設定はそれぞれ独立していると説明しています。検索の結果に出るためにOAI-SearchBotを許し、学習にはGPTBotを止める、という組み合わせの例も挙がっています。robots.txtを変えてから検索の側に反映されるまでに、およそ24 hours（原文の表記）かかることがある、とも書かれています。

ここからは筆者の読み方です。「AIに学習されたくない」と「AIの回答に医院を出してほしい」は、上の表のとおり別々の名前で扱われています。学習を止める目的で、検索用の名前までまとめて止めていないかを、robots.txtを開いて確かめてください。サイトの住所の末尾に /robots.txt を付ければ、ブラウザで中身を読めます。

確かめる場所3 ── ビジネスプロフィールと、構造化データ

AI 機能とウェブサイトのページは、基本の一つに、ビジネスプロフィールなどの情報を最新にしておくことを挙げています。生成AI機能向けのガイドも、状況によってAIの回答に地域のお店や事業所の情報が入ることがあり、ビジネスプロフィールのようなサービスを使うと、AIの回答とほかの検索結果の両方で表示されるのに役立つ、と説明しています。

構造化データ（ページの内容を機械向けに書き添える印）について、AI 機能とウェブサイトのページは、ページに見えている文字と一致させるよう求めています。地域の事業所向けの印の書き方はGoogle検索セントラル：ローカルビジネス（LocalBusiness）の構造化データにまとめられていて、できる限り具体的な種類を使うよう案内されています。

ここからは筆者の読み方です。AIの回答で医院の診療時間を見た患者さんが、その足で来院することを考えると、ビジネスプロフィールの営業時間・休診日と、ホームページの本文と、構造化データが、すべて同じことを言っている状態が理想です。どこか一つだけ直して、残りが古いまま、という食い違いがいちばん困ります。地図での表示の決まり方は地図の順位は、お金では動きませんで扱いました。

Googleが「しなくてよい」と書いていること

生成AI機能向けのガイドには、インターネットでよく見かける話題を集めて、Google検索では対応しなくてよいとした節があります。挙がっている項目は次のとおりです。

LLMS.txtなどの「特別な」ファイルや印 ── Google検索はこれらを使わない。ほかのサービスのために作って置いておくのは構わず、Google検索では無視されるだけ
内容の「チャンク化」 ── AIのために内容を細かく切り分ける必要はない。理想のページの長さというものも無い
AI向けの書き直し ── AIは類義語や意味を理解するので、検索語の言い回しをすべて押さえようとしなくてよい
不正確な「言及」探し ── ウェブ全体で不正確な言及を探して回っても、見た目ほどの効き目はない。Googleのランキングは高品質の内容を重く見て、別の仕組みがスパムを止めている
構造化データへの過剰な取り組み ── 構造化データが無くても生成AIの検索には出られ、足すべき特別な印も無い。ただしリッチリザルトの対象になるのに役立つので、SEO全体の一部として使うことは引き続き勧める

同じガイドは、上位の表示を約束するツールや、Googleの「内部」の指標を使っていると言うツールにも注意を促しています。外部のツールは、Googleの内部のランキングやAIの仕組みには入れない、という説明です。

ここからは筆者の読み方です。「AI対策」の提案を受けたら、その中身が上の5つのどれかに当たらないか、Googleの文書と照らしてみてください。当社もLLMO対策をお引き受けしていますが、AIがどのページをどう引用するかの基準は公開されておらず、AIの回答に載ることはお約束していません。当社のお手伝いも、ここまでに挙げた「確かめる場所」を整えることが中心です。

自院で確かめる順番

以下は、上に挙げた文書の記載から、当社が先に見ておきたいと考える順に並べたものです。GoogleやOpenAIがこの順番を指定しているわけではありません。

確かめること	根拠にした記載
医院のページが検索に登録されているか	AIの回答にリンクとして出る条件は、インデックス登録・スニペットを出せること・技術面の要件
管理画面（Search Console）の所有者の権限が、医院の手元にあるか	［検索の生成 AI］の設定は、管理画面のプロパティごとに確かめて変える
［検索の生成 AI］の設定が「含める」か	初期設定は含める。除外すると生成AI機能に出なくなる
robots.txtで、検索用の名前（Googlebot・OAI-SearchBot）を止めていないか	GoogleのAI機能はGooglebotの指定で管理する。OAI-SearchBotを止めるとChatGPTの検索の回答に出ない
診療時間・休診日・アクセスを、本文の文字で書いているか	大事な内容は文字で示す
ビジネスプロフィール・本文・構造化データが同じことを言っているか	ビジネスプロフィールなどを最新に。構造化データは見えている文字と一致させる

まとめ ── AIの前に、検索の土台を見る

Googleは、AIによる概要・AIモードに出るための別の要件は無く、特別な最適化も要らないとしています。根拠のリンクとして出る条件は、インデックスに登録され、スニペットを出せて、技術面の要件をクリアしていることで、満たしても表示は保証されません。そのうえで確かめる場所は、管理画面の［検索の生成 AI］の設定、robots.txtで止めているロボットの名前、ビジネスプロフィールと本文と構造化データの食い違いです。llms.txtのようなファイルはGoogle検索では使われず、AIのために内容を細かく分割する必要もない、と書かれています。